Dúvidas?
Como Comprar
Seu cadastro
É necessário que você faça um cadastro prévio para poder iniciar, continuar e finalizar suas compras. Este cadastro é feito somente uma vez. Nas compras futuras, basta você informar seu login e senha para que seus dados (nome, endereço de entrega, etc.) sejam recuperados em nosso banco de dados.
É necessário que você faça um cadastro prévio para poder iniciar, continuar e finalizar suas compras. Este cadastro é feito somente uma vez. Nas compras futuras, basta você informar seu login e senha para que seus dados (nome, endereço de entrega, etc.) sejam recuperados em nosso banco de dados.
Você também poderá atualizar seus dados quando for efetuar uma compra. Lembre-se de que a exatidão destas informações garante o correto processamento e envio dos seus pedidos.
Seu cadastro é gratuito e absolutamente confidencial. Suas informações são utilizadas apenas para o processamento de suas compras. Não fornecemos, vendemos ou alugamos nenhuma informação pessoal de nossos clientes. As informações de seu cadastro são guardadas em ambiente seguro.
Confirmação da compra
Os pedidos estão sujeitos a análise e confirmação de seus dados cadastrais e de entrega. Mesmo assim, em benefício de sua segurança, poderemos entrar em contato para conferir dados e solicitar documentos. Este contato, quando necessário, será feito através de e-mail ou telefone.
Os pedidos estão sujeitos a análise e confirmação de seus dados cadastrais e de entrega. Mesmo assim, em benefício de sua segurança, poderemos entrar em contato para conferir dados e solicitar documentos. Este contato, quando necessário, será feito através de e-mail ou telefone.
Política de frete
Sua cesta de compras ficará ativada enquanto você permanecer no site. No entanto, para otimizar suas despesas de frete, sugerimos que você faça uma programação para comprar mais do que um livro a cada vez. Assim, o frete sai proporcionalmente bem mais barato.
Sua cesta de compras ficará ativada enquanto você permanecer no site. No entanto, para otimizar suas despesas de frete, sugerimos que você faça uma programação para comprar mais do que um livro a cada vez. Assim, o frete sai proporcionalmente bem mais barato.
Este site está preparado para calcular despesas de frete apenas dentro do território do Brasil.
O prazo de entrega é de até 05 dias após o pagamento e entrega do CRP (quando necessário).
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
Formas de pagamento:
Sua compra é segura.
Ao adquirir seus produtos neste site, saiba que todas as mais modernas medidas de segurança e criptografia estão à sua disposição.
Ademais, comprometemo-nos a não divulgar, sob hipótese alguma, seu e-mail e demais informações pessoais a quem quer que seja.
Cartão de crédito – REDECARD / CIELO
Acima de R$ 100,00 2x
Acima de R$ 150,00 3x
Acima de R$ 200,00 4x
Acima de R$ 250,00 5x
Visa Electron
Cartão de débito
Diners – Cartão de crédito:
À vista ou até 05 vezes
American Express – Cartão de crédito:
À vista
Boleto Bancário
À vista
Banco Itaú
Transferência bancária
Como saber se o pedido foi corretamente realizado?
Ao efetuar a sua compra, nosso sistema emite uma mensagem de confirmação detalhando a operação que você realizou para o endereço de e-mail informado no seu cadastro. Assim, você tem certeza de que o nosso servidor seguro de transações na Internet recebeu sua compra e que o processo de remessa foi iniciado. Caso você queria acompanhar o status de seu pedido, basta enviar um e-mail para lojavirtual@casadopsicologo.com.br
Ao efetuar a sua compra, nosso sistema emite uma mensagem de confirmação detalhando a operação que você realizou para o endereço de e-mail informado no seu cadastro. Assim, você tem certeza de que o nosso servidor seguro de transações na Internet recebeu sua compra e que o processo de remessa foi iniciado. Caso você queria acompanhar o status de seu pedido, basta enviar um e-mail para lojavirtual@casadopsicologo.com.br
Política de Garantia, Trocas e Devoluções
Garantia
Garantimos a imediata reposição de nossos produtos nos casos de defeitos de encadernação, refile e impressão, desde que sejamos informados até o prazo de uma semana a contar do recebimento do produto.
Garantimos a imediata reposição de nossos produtos nos casos de defeitos de encadernação, refile e impressão, desde que sejamos informados até o prazo de uma semana a contar do recebimento do produto.
Neste caso, pedimos a gentileza de ser informados e-mail lojavirtual@casadopsicologo.com.br ou, ainda, pelo telefone (11) 3034-3600, em dias úteis, das 8h00 às 18h00.
Esta garantia compreende o envio gratuito de novo exemplar.
Trocas e Devoluções
Aceitamos devoluções dos produtos vendidos em nosso site, desde que no prazo máximo de 07 (sete) dias a contar da data de recebimento. O custo com despesa de postagem correrá por conta da Casa do Psicólogo apenas nos casos em que o produto apresentar defeito. Para outras situações será necessária análise detalhada do departamento responsável e as despesas com postagem serão por conta do Cliente. A troca do produto SOMENTE será realizada com o acompanhamento da nota fiscal original.
Aceitamos devoluções dos produtos vendidos em nosso site, desde que no prazo máximo de 07 (sete) dias a contar da data de recebimento. O custo com despesa de postagem correrá por conta da Casa do Psicólogo apenas nos casos em que o produto apresentar defeito. Para outras situações será necessária análise detalhada do departamento responsável e as despesas com postagem serão por conta do Cliente. A troca do produto SOMENTE será realizada com o acompanhamento da nota fiscal original.
Tire suas dúvidas sobre as compra de testes
Em nosso catálogo encontram-se testes restritos à Psicólogos, o que significa que suas vendas só poderão ser realizadas após a apresentação do CRP. As informações sobre quais testes são restritos estão na descrição de cada produto.
Para os pedidos que demandem o envio do CRP, solicitamos que nos encaminhe uma cópia do documento com o código do seu pedido para:
lojavirtual@casadopsicologo.com.br ou FAX: (11) 3034-3600
